¿Necesitas tramitar una garantía? No te preocupes, todas nuestras gafas son 100%originales y de fabricantes/proveedores oficiales. Contarás, en todos los casos con 2 años de garantía.
¿Qué garantía tienen las gafas de optizoo.com?
Todas las gafas de optizoo.com cuentan con dos años de garantía por defectos de fabricación, pero el mal uso de las mismas no está cubierto: arañazos, caídas, roturas entre otros incidentes. En caso de recibir unas gafas por mal uso, el cliente asumirá los gastos de envio y devolución de la misma.
¿Cómo tramitar una garantía en optizoo.com?
1 - Ponte en contacto con nosotros enviando un WhatsApp al 91 875 47 95 ó enviando un email a aranjuez@optizoo.com. Solicitaremos una recogida e irán a por el paquete, nosotros pagamos los gastos. No olvides poner la dirección de envío:
Calle Stuart, 96
28300. Aranjuez
3 - Una vez que recibamos el producto tramitaremos la garantía con el fabricante y te daremos la mejor solución: sustitución de piezas, reposición de la gafa o cupón de descuento con el importe del producto, si se trata de un producto descatalogado.